« Souhaitez vous vivre dans l’équipe ou au sein de votre collectif (association, famille, habitat partagé…) des relations de qualité ? Avez vous à coeur de vivre des relations où chacun.e s’écoute quand il.elle parle ?
J’accompagne votre équipe, sur une ou plusieurs séances, pour faire circuler la parole. J’invite chacun.e à mettre des mots sur son vécu de façon à ce que chacun retrouve le goût d’oeuvrer ensemble. Ce travail peut donner lieu à la mise en place d’une charte relationnelle comprenant des accords de groupe solides et vivants, socle d’un fonctionnement optimal. »
Ce qu’est la régulation
Un moment d’arrêt ou l’équipe s’offre un temps de recul, pour prendre soin de l’hygiène relationnelle.
Un espace précieux pour prendre soin du facteur humain et soutenir l’engagement de chacun au service de son projet et du projet collectif.
Des espaces de partage pendant lesquels les membres d’un collectif témoignent de ce qui va et ne va pas dans le fonctionnement relationnel en équipe.
Ils cherchent ensuite, ensemble, des manières de fonctionner qui permettent de conjuguer bien-être et engagement au service de la réussite du projet commun.
Organiser des espaces où la parole circule librement et en sécurité, renforce la confiance entre membres du collectif. Quand les tensions relationnelles se disent, cela libère l’énergie de chacun, et amène des améliorations dans les équipes.
L’objectif est de prévenir les tensions fortes qui mettraient les personnes et ou l’organisation en danger. Une fois les choses dites, l’énergie est libérer pour l’action et l’engagement.
Concrètement :
Chacun.e a tour de rôle :
expose les faits : ce qu’il célèbre, ce qui fait conflit ou tension
témoigne de son vécu émotionnel en lien avec les faits exposés
est entendu et reconnu dans ses sentiments et besoins
Tous ensemble recherchent des solutions pour prendre en compte les besoins mutuels
Dans ma posture de facilitatrice
Je pose, avec les personnes concernées, un cadre de sécurité pour que chacun.e puisse exprimer ce qui le réjouit, ce qui lui tiendrait à cœur de vivre au sein de l’équipe et faire des suggestions.
Je suis garante du respect des accords de groupe.
J’amène les personnes qui témoignent à préciser les faits : « quand vous dites, il fait n’importe quoi, que voulez vous dire ? À quelle situation vous référez-vous ? »
Je facilite la compréhension mutuelle par des reformulations. Être entendu et reconnu dans ce qui est vécu est un grand pas vers l’apaisement et l’ouverture du coeur à ce que l’autre vit.
Ma présence permet de soutenir l’expression des sentiments et besoins pour être en lien avec ce qui est vivant.
Je suis amenée à traduire les jugements, reproches, généralisations qui pourraient être formulés, non pour les bannir mais pour aller regarder ce que la personne vit de si précieux. Entendre par exemple que derrière l’expression d’un « il est jamais content », la personne a tellement besoin d’encouragement et dit en fait : « je suis agacé, démotivé parce que j’ai besoin d’encouragements ». Et en entendant cela et la demande qui peut suivre : « pourriez vous lors des échanges de bilan que nous faisons ensemble, me donner des retours sur ce que vous appréciez dans mon travail ? », son interlocuteur pourra davantage se relier et accéder à la demande.