Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres

Instaurer des relations de confiance, développer notre joie à réussir ensemble

Quelques objectifs pédagogiques pour se stage de 7 jours (2 jours + 2 jours + 3 jours, à un à deux mois d’intervalle) :

• Repérer les obstacles majeurs à la communication bienveillante et authentique avec soi et les autres

• Identifier les postulats de la Communication NonViolente, CNV

• Nommer les 4 étapes du processus de CNV : observation, sentiment, besoin, demande

• Identifier les éléments d’une communication factuelle et distinguer faits, opinions, pensées, évaluations

• Accueillir ce qui se passe en soi en termes de sentiments et de besoins pour reprendre sa responsabilité et son pouvoir

• Ecouter l’autre avec empathie, sans a priori, préjugés, interprétations

• Identifier les différents types de reformulation qui permettent l’écoute et la prise en considération réelle de ce que l’autre vit

• S’exprimer avec authenticité et bienveillance

• Dialoguer dans une écoute et une expression qui favorisent la confiance et la recherche de solutions constructives

• Identifier des solutions qui conviennent aux différents interlocuteurs présents et impliqués

• Exprimer une appréciation ou un remerciement, exprimer une appréciation ou demande d’amélioration (feed back)

• Se préparer à des situations, entretiens… dits « difficiles » et s’entraîner dans un contexte sécurisé

• Identifier les étapes clés pour dire non et entendre non avec bienveillance et authenticité

• Accueillir un non et exprimer un non

• Recevoir un message désagréable en gardant le lien avec soi et son interlocuteur

Coopérer et collaborer en intelligence collective avec la CNV 

Souder une équipe autour d’objectifs partagés avec la CNV

Faire un bilan personnel et collectif, tirer les enseignements d’une année, d’un projet… et définir ensemble des défis partagés pour un proche avenir

Quelques objectifs pédagogiques pour ce stage de 3 jours ou plus :

• renforcer la cohésion de son équipe

• vivre et faire découvrir ce qu’apporte la CNV à ses co-équipiers

• prendre le temps d’un bilan, en célébrant d’abord le chemin parcouru d'un projet, d'une année.. puis en regardant ce qui est à améliorer

• élaborer ensemble les défis à venir en s’appuyant sur la CNV (posture et processus) et la coopération.

• Utiliser au quotidien les outils coopératifs ou outils d’animation en intelligence collective prenant en considération les besoins mutuels....

Intervenir en posture de médiation lors de situations de tensions et de conflits

Apprendre à inviter les membres d’un collectif à se rapprocher du conflit en allant comprendre les besoins sous-jacents de chacun.e et trouver des solutions pour permettant d’oeuvrer ensemble, en confiance

Voir le conflit comme l’opportunité d’un rapprochement

Quelques objectifs pédagogiques pour ce stage de 4 jours :

• identifier l'intention de l'intervention en posture de médiation

• poser un cadre de sécurité en amont de l'intervention

• repérer les formes de langage obstacles à la communication 

• clarifier les éléments déterminants de communication (intention, langage) qui facilitent l’écoute et la considération mutuelles

• poser les questions au service de la clarification des situations passées et de la résolution des tensions

• reformuler par la reformulation miroir et la formulation empathique 

• clarifier la notion de "besoin en plein" ?

• écouter ce qui se passe en soi 

• identifier l'intention qui permet de prendre soin du lien et l'exprimer

• nommer les étapes-clés d'un processus de médiation ou d'écoute des parties

• équilibrer les temps de parole et d'écoute

• reconnaître les besoins mutuels

• clarifier les accords 

• célébrer les avancées personnelles et collectives